L’objectif d’un vendeur Marketplace est de générer du trafic sur sa place de marché. Il existe mille et une façons de le faire, mais la meilleure solution reste l’analyse de données. Ces données vous aideront à établir de nouvelles stratégies en fonction des besoins de vos cibles. Ils vous aideront également à créer une expérience client plus efficace.
Data marketing : à quoi sert-elle ?
Pour optimiser la performance de votre site marketplace, il est essentiel de faire une collecte de données ou data marketing. Cette étude concerne notamment la satisfaction client, le nombre d’acheteurs potentiels, les produits écoulés et le mode d’achat des acheteurs. La connaissance de ces données permet non seulement de toucher de nouvelles cibles, mais aussi d’améliorer les stratégies déjà mises en place. Ces données sont déclinées sous de nombreuses formes et dans différents endroits. Certains peuvent être collectés en ligne et d’autres non. Les données offline ou hors site se font directement dans les magasins physiques ou dans les autres endroits fréquentés par les acheteurs. Pour une analyse des données performante, il s’avère essentiel de collecter les données liées aux clients à l’aide de logiciels. Pour éviter de vous casser la tête, il vaut mieux aller vers une plateforme marketplace efficace comme Origami. Vous pouvez suivre ce lien vers Origami Marketplace pour une résolution parfaite de l’analyse de vos données.
Comment collecter les données sur Maketplace ?
La collecte de données marketplace n’est que la première étape de votre stratégie marketing. En effet, pour une amélioration de la performance de vos produits sur marketplace, il vous faut extraire ces données et les analyser. Attention toutefois à collecter trop de données qui ne sont pas en rapport à vos produits ou à votre place de marché. C’est pourquoi il faut collecter des données de qualité et non de quantité. Classez ensuite les données que vous avez collectées par catégorie afin de pouvoir bien les analyser. Les critères de type démographiques dans un seul et même dossier, les critères comportementaux dans un autre. Évitez de mélanger les données pour une analyse des données performantes. Vous pouvez recourir à un conseiller marketplace pour vous aider dans cette quête. Sur certaines plateformes Marketplace, il est possible de recueillir les données de manière uniforme et par catégorie. Certains de ces services incluent également le nettoyage des données inutiles pour ne laisser que celles qui sont importantes. Si vous n’êtes donc pas à l’aise dans le tri des données, faites appel à un logiciel efficace ou à un professionnel de l'optimisation Marketplace. Vous obtiendrez ainsi un résultat de qualité.
Data marketing : comment optimiser Marketplace efficacement ?
Une fois les données collectées, traitées et analysées, vous passez désormais au peaufinage de votre stratégie. Commencez par établir un business plan pour affiner votre budget, votre trafic, vos charges et vos revenus. Identifiez ensuite les cibles potentielles que vous avez interceptées pendant votre collecte de données. C’est à partir des besoins de ces cibles que vous allez établir un projet efficace. Votre business plan doit répondre non seulement aux besoins des clients sur la qualité des produits, mais aussi sur la qualité des services. C’est d’ailleurs ce que veulent les internautes qui achètent en ligne. En effet, selon une étude sur Google, 70 % des internautes veulent passer une expérience d’achat fluide et facile. Ainsi, l’établissement d’un panier unifié à chaque achat est la solution ultime. En effet, une expérience omnicanale permet d’unifier différents services sur différentes places. C’est le cas pour les retailles ayant un magasin physique, un drive et un site e-commerce en même temps. Pour profiter de cette expérience à panier unifié, tournez-vous vers une plateforme Marketplace proposant ces services pratiques et un expert SEO.