Il n’est pas nécessaire d’attendre les fêtes pour envoyer des cadeaux d’affaires. Il existe plusieurs groupes de personnes différents qui peuvent justifier un cadeau client. Mais si vous vous demandez quand offrir des cadeaux d’affaires, vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour savoir quand offrir des cadeaux d’affaires ?
Quand offrir des cadeaux à ses clients
La période des fêtes est le moment le plus courant et le plus acceptable pour offrir un cadeau remerciement client. Les autres fêtes nationales sont également des moments privilégiés pour offrir des cadeaux, en particulier si votre marque peut établir des liens thématiques pertinents avec ces fêtes. Vous devez également adapter le moment de la remise des cadeaux à des clients particuliers. Certains clients, par exemple, ne fêtent peut-être pas Noël. Vous pouvez demander aux clients s’ils le font, sans poser de questions spécifiques sur leur religion ou leurs croyances. Mais essayez d’adapter vos cadeaux aux préférences de vos clients plutôt qu’aux vôtres.
En outre, vous pouvez également envisager d’envoyer un cadeau entreprise pour client à un autre moment de l’année. Un autre moment propice pour offrir des cadeaux est celui où une entreprise atteint une réalisation majeure (par exemple, ses ventes ont peut-être augmenté de manière significative pour atteindre un objectif de vente) ou reçoit un prix important ou une reconnaissance dans une publication majeure. Ce sont toutes des raisons de célébrer la réussite de quelqu'un d’autre et donc une raison suffisante pour offrir un cadeau. Si vous voulez offrir cadeau client entre deux fêtes ou simplement pas à l’occasion d’un événement notable, il est préférable d’inclure une note expliquant pourquoi vous envoyez un cadeau en premier lieu.
Veillez toutefois à ne pas offrir cadeau client à des moments inappropriés. Par exemple, si vous êtes en train d’essayer de fermer un compte avec une autre entreprise ou si vous êtes impliqué dans une guerre d’enchères avec un concurrent, l’envoi d’un cadeau pourrait envoyer le mauvais message.
Quel cadeau offrir à ses clients ?
Si votre entreprise a un petit nombre de clients ou un petit nombre de clients avec des comptes particulièrement importants, vous devriez essayer de personnaliser leurs cadeaux autant que possible. Soyez attentif aux habitudes de chaque client ou obtenez des informations auprès des vendeurs qui ont eu affaire à eux pour avoir une petite idée cadeau client. Par exemple, si un client commande du vin lors d’un dîner de travail, le vin est un choix sûr. Si vous avez rencontré le client au golf, un petit jeton de son parcours préféré sera alors plus approprié. Ces cadeaux personnalisés peuvent donner à vos clients l’impression qu’ils sont spéciaux et vraiment importants pour votre entreprise.
Mais si votre entreprise compte trop de clients pour que vous puissiez gérer des achats individuels, des articles plus petits et plus généraux feront l’affaire. Évitez simplement le cadeau client pour noel et les cadeaux promotionnels comme les stylos ou les blocs-notes portant le logo de votre entreprise. Même une carte écrite à la main semble plus authentique que ces articles purement promotionnels.
Comment présenter les cadeaux d’affaires ?
Le cadeau client entreprise est une occasion de communiquer non seulement ce que vous faites, mais aussi la manière dont vous le faites, et ce n’est souvent pas le remerciement cadeau noel client lui-même qui le communique. Consacrez un peu de temps à la présentation ; ne vous contentez pas d’envoyer à quelqu'un une boîte avec quelques pièces emballées dans du plastique. Vous n’obtiendrez aucune appréciation de votre travail si la présentation laisse à désirer.
Allez plus loin et faites fabriquer un emballage personnalisé aux proportions de vos cadeaux. Présentez votre cadeau promotionnel de la manière dont vous souhaiteriez vous-même le recevoir. Montrez aussi votre souci du détail de manière à communiquer la culture et l’attention de votre lieu de travail. Une grande partie de l’efficacité d’un cadeau d’entreprise réside dans les détails qui entourent le cadeau, et c’est ce qui va réellement communiquer la qualité de votre travail au premier coup d’œil.